Empresario con una tableta analizando datos de ventas y gráfico de crecimiento económico. Estrategia de negocios. Ícono abstracto. Bolsa. Marketing digital.

Contamos con las nuevas tendencias en investigación de mercados

Obtenga y conserve una ventaja sólida frente a su competencia

Ante mercados cada vez más competitivos, las organizaciones de prácticamente todos los sectores se enfrentan a una abrumadora variedad de desafíos de investigación tanto internos como externos.

Internamente, la introducción y el uso de nuevas tecnología, la gestión eficaz de datos, el análisis, la confección de informes impactantes y otros factores pueden aumentar la complejidad y el costo.

Los factores externos, como metodologías en conflicto, reglamentaciones gubernamentales con respecto a la privacidad y la seguridad, y el uso eficaz de las redes sociales como herramienta de investigación presentan complejidades que escapan al control de su organización.

Tenemos la solución.

Su camino hacia el futuro

Ayudamos a las organizaciones a recopilar, analizar y actuar sobre la investigación para aumentar la participación en el mercado, profundizar la lealtad de los clientes y posicionarse para el futuro. Como líder establecido en servicios de investigación de mercado, tenemos la experiencia, los conocimientos especializados y los recursos para ofrecer inteligencia de mercado procesable en una amplia gama de sectores que incluyen los siguientes:

Nuestras ofertas de servicios de investigación global abordan las cuatro áreas clave de la investigación de mercado.

  1. Investigación de clientes.

    La estrategia del negocio depende del conocimiento profundo de su base de clientes. Lo ayudamos a descubrir las necesidades actuales y futuras de los clientes para aumentar su satisfacción y compromiso, y lograr una ventaja duradera frente a la competencia.

  2. Investigación del personal.

    Su personal es el activo más valioso de su organización. Nuestros servicios personalizados de investigación del personal miden el compromiso, la satisfacción y la lealtad de los empleados para ayudarlo a atraer y a retener aquellos con habilidades sobresalientes, impulsar el desempeño y definir la cultura que necesita para lograr el éxito.

  3. Investigación de partes interesadas.

    Los competidores, los clientes y los empleados no son los únicos grupos que tienen una influencia en su negocio. Ofrecemos una amplia gama de herramientas y tecnologías de investigación de mercado global para comprender qué motiva a las partes interesadas, las personas influyentes y los formadores de opinión que tiene un papel clave en el éxito de su negocio.

  4. Informes comparativos.

    Para ofrecer valor, los datos de la investigación deben tornarse información significativa. Nuestros informes comparativos con gran contenido de datos proporcionan información procesable sobre clientes, empleados y partes interesadas a fin de basar y guiar la elaboración de estrategias para la transformación organizacional.

Procesos de planificación de investigación de mercado

Equipo de profesionales hablando sobre el nuevo proyecto del negocio

Diseño y configuración de investigación de mercado a medida

Nuestros programas de investigación de mercado global están en consonancia con sus objetivos de investigación. Dedicamos tiempo a comprender los retos específicos que afronta su negocio para desarrollar un proceso de investigación que garantice la obtención de lo siguiente:

  • Conocimientos prácticos para impulsar el cambio y mejorar los resultados del negocio
  • Un equipo de investigación experimentado que comprende su sector
  • Datos de la competencia comparables directamente
Recursos Humanos Gestión de RR. HH. Selección de personal Empleo Concepto de búsqueda de ejecutivos y personal especializado

Gestión de proyectos

Nuestro estilo de trabajo se basa en la asociación y la colaboración, lo que garantiza una comprensión cada vez mayor de su negocio y sus metas en general.

Nuestro enfoque colaborativo garantiza que le brindemos los siguientes productos:

  • Prácticas de trabajo abiertas y flexibles
  • Cumplimiento estricto de los procesos de calidad, incluido el sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008
  • Comunicación continua y transparencia
Hombre especialista en TI sostiene una computadora portátil y habla sobre el trabajo

Recopilación de datos

Como una de las organizaciones de investigación más importantes del Reino Unido, ofrecemos una serie de métodos de recopilación de datos, que incluyen entrevistas telefónicas y personales, encuestas en línea, encuestas postales, encuestas por correo electrónico y encuestas móviles.

Aplicamos los métodos adecuados para obtener los resultados que necesita y garantizamos lo siguiente:

  • Alto índice de participación de encuestados
  • Respuestas rápidas
  • Información valiosa y con gran contenido de detalles
Empresario y equipo analizando datos del negocio

Análisis de datos

Todos los procesos de análisis y evaluación se adaptan a sus requisitos precisos. Nuestro proceso de diseño de investigación ofrece lo siguiente:

  • Acciones y prioridades de fácil identificación
  • Visibilidad de diferentes grupos y segmentos de encuestados
  • Niveles avanzados de información y oportunidad
Hombre trabajando con la computadora portátil en la oficina

Soluciones para la confección de informes

Nuestro compromiso radica en brindarle soluciones para la confección de informes claros y fáciles de entender que permitan identificar acciones fácilmente. Nuestras soluciones para la confección de informes tienen las siguientes características:

  • Están diseñadas para cumplir con sus requisitos.
  • Son atractivas desde el punto de vista visual y son fáciles de leer.
  • Están totalmente personalizadas con la marca corporativa de su compañía.
Empresarios reunidos en la oficina usando notas adhesivas en un vidrio

Planificación de acciones y facilitación

Lo ayudamos a interpretar los resultados de la investigación y planificar sus próximos pasos para que pueda impulsar un cambio positivo dentro de su organización. Podemos facilitar lo siguiente:

  • La presentación de los resultados de su investigación
  • La interpretación y la contextualización de su investigación
  • Talleres especializados en la planificación de acciones

Conocimientos e Innovación

Boletín de referencia para empleados de servicios financieros

Todos los meses, GP Strategies (NYSE: GPX), (anteriormente TTi Global), recopila datos de varias organizaciones en diferentes sectores, registra las percepciones de los empleados con respecto a su compromiso y satisfacción en el lugar de trabajo. Este informe se centra en los datos registrados en el último mes

Supere los desafíos 4 de ofrecer una excelente experiencia del cliente

Ofrecer una excelente experiencia del cliente (CX) es una de las prioridades en la agenda de todas las empresas con visión de futuro. En pocas palabras, ofrecer un excelente servicio al cliente vale la pena. La investigación de Forrester muestra que los negocios que se centran en mejorar la experiencia del cliente tienen las siguientes métricas: 1,6 veces más conciencia de marca 1,9 veces más valor de pedido 1,7 veces más retención de clientes 1,9 veces más retorno de la inversión El